Klare Grenzen schützen Sie

Bleiben Sie wachsam und setzen Sie klare Grenzen. Sie schützen damit nicht nur sich selbst, sondern auch Ihre Kollegen und die Arbeit, auf die Sie stolz sind. Erkennen Sie Situationen, die nicht stimmen, und melden Sie sie. So sorgen wir gemeinsam für einen sicheren Hafen.

So helfen wir: Anzeichen erkennen, melden und Unterstützung erhalten

Worauf achten?
Verdächtige Signale
Wie reagieren
Speziell für Führungskräfte, Vorgesetzte und Vertrauenspersonen

Worauf achten?

In einem Hafenumfeld passiert vieles gleichzeitig. Gerade weil Sie mittendrin sind, bemerken Sie schneller, wenn etwas nicht stimmt. Achten Sie auf diese Signale:

Ungewöhnliches Interesse an Informationen oder Bereichen

Personen, die auffallend viele Fragen zu Verfahren, Zugangszonen oder internen Abläufen stellen, ohne erkennbaren Grund.

Anfragen ausserhalb des normalen Arbeitsablaufs

Jemand, der darum bittet, ‘etwas schnell zu regeln’, Schritte zu überspringen oder etwas ausserhalb des üblichen Verfahrens zu ändern.

Druck, schneller zu arbeiten

Situationen, in denen jemand darauf besteht, Kontrollen zu beschleunigen, Dokumente schneller zu genehmigen oder Sicherheitsschritte zu ignorieren.

Seltsames Verhalten von Personen oder Fahrzeugen

Fahrzeuge oder Personen, die sich an ungewöhnlichen Orten aufhalten oder sich anders als gewöhnlich verhalten.

Ungeklärte Systemänderungen

Plötzlich geänderte Passwörter, verschobene Planungen, verschwundene Dateien oder Dokumente, die ohne Grund geändert wurden.

Unerwartete Geschenke oder Gefälligkeiten

Kleine Aufmerksamkeiten, zu persönliche Zuwendungen oder Gefälligkeiten, die nicht in eine professionelle Beziehung passen.

Zuschauen oder Mithören

Personen, die versuchen, Bildschirme oder Dokumente einzusehen oder Gespräche mitzuverfolgen, die nicht für sie bestimmt sind.

Seltsame E‑Mails oder Anrufe

Nachrichten, die ungewöhnlich dringend sind, von unbekannten Absendern kommen oder nicht mit der internen Kommunikation übereinstimmen.

Anwesenheit in gesperrten Bereichen

Kollegen oder Fremde in Räumen, zu denen sie normalerweise keinen Zugang haben.

Ungewöhnliche Anwesenheit ausserhalb der Arbeitszeiten

Personen, die zu Zeiten auftauchen, in denen normalerweise Ruhe herrscht, z. B. abends, nachts oder während der Schliesszeiten.

Verdächtige Signale

Zugriffsanfragen, die nicht zur Rolle passen

Wenn jemand Zugang zu Systemen, Akten oder Bereichen beantragt, die nicht zu seinem Aufgabenbereich gehören, ist das verdächtig. Häufig geschieht dies unter dem Vorwand, ‘etwas nachzusehen’ oder ‘für einen Kunden’.

Unregelmässige Anfragen zur Planung oder Verwaltung

Ein Container, der plötzlich anders eingeplant werden muss, ein Code, der geändert werden soll, ein Dokument, das ‘schnell’ angepasst werden muss… Kleine Änderungen, die keinen logischen Sinn ergeben, können auf äussere Beeinflussung hinweisen.

Druck, Schritte zu überspringen

Wenn jemand darauf besteht, Kontrollen, Überprüfungen oder Doppelchecks zu beschleunigen oder zu ignorieren, kann das ein Hinweis darauf sein, dass jemand versucht, etwas zu verbergen.

Digitale Unregelmässigkeiten

Unerwartete Logins, geänderte Einstellungen, verschwundene Dateien oder Dokumente, die zu ungewöhnlichen Zeiten geöffnet wurden, können auf unbefugten Zugriff oder Manipulation hinweisen.

Ungewöhnliches Sozialverhalten

Plötzlich übermässig freundliches, aufmerksames oder neugieriges Verhalten kann eine Methode sein, Vertrauen zu gewinnen. Besonders wenn jemand Fragen zu Ihrer Arbeitsbelastung, Ihrer häuslichen Situation oder Ihrer finanziellen Lage stellt.

Kleine Aufmerksamkeiten, die nicht professionell wirken

Geschenke, Mittagessen oder ‘Dankeschöns’, die nicht in normale Arbeitsbeziehungen passen, können dazu gedacht sein, eine Verbindung herzustellen oder eine Gegenleistung zu provozieren.

Personen, die versuchen, zuzuschauen oder mitzuhören

Jemand, der ungewöhnlich nah bleibt, wenn Sie mit sensiblen Informationen arbeiten, oder der versucht, zu sehen, was auf Ihrem Bildschirm steht, sammelt möglicherweise bewusst Daten.

Seltsame oder dringende Kommunikation

Unerwartete dringende E‑Mails, Anrufe oder Nachrichten, die angeblich von einem Kollegen stammen oder von einer unbekannten Nummer kommen, können Versuche sein, Druck auszuüben oder Sie irrezuführen.

Neue Kunden oder Partner mit unklarem Hintergrund

Unternehmen, die schwer zu überprüfen sind, vage Ansprechpartner haben oder unvollständige Daten liefern, können ein Risiko darstellen. Besonders wenn sie ungewöhnlich in Eile zu sein scheinen.

Unlogische Entscheidungen bei der Planung oder Aktenführung

Anpassungen, die nicht zum Arbeitsablauf passen, ohne Erklärung vorgenommen werden oder früheren Absprachen widersprechen, können auf äussere Beeinflussung oder interne Manipulation hinweisen.

Mangelnde Grundkenntnisse bei Kunden oder Zwischenhändlern

Wenn jemand nicht weiss, welche Waren er importiert oder exportiert, vage antwortet oder ständig wechselnde Angaben macht, kann das ein Zeichen dafür sein, dass etwas verborgen wird.

Personen, die sich am Terminal ungewöhnlich verhalten

Personen, die ohne Aufgabe herumstehen, Operationen ungewöhnlich aufmerksam beobachten oder sich in Bereichen aufhalten, in denen sie nichts zu suchen haben. Häufig versuchen sie, den Arbeitsablauf zu beobachten.

Fahrzeuge, die ungewöhnliche Routen nehmen

Autos oder Lastwagen, die langsam fahren, an ungewöhnlichen Stellen halten oder wiederholt durch dieselbe Zone fahren. Manchmal warten sie auf einen bestimmten Moment oder Container.

Container, die nicht am richtigen Platz stehen

Ein Container, der offen steht, beschädigt wirkt, ohne Auftrag verschoben wurde oder an einem Ort steht, der nicht mit der Planung übereinstimmt. Das kann auf Manipulation oder Vorbereitung hinweisen.

Unbefugte Personen, die versuchen, sich anzuschliessen

Jemand, der sich einer Gruppe anschliesst, mitläuft oder versucht, durch ‘Mitgehen’ Einlass zu finden. Dies geschieht häufig subtil, in geschäftigen Momenten.

Ungewöhnliches Interesse an Ladung oder Arbeitsprozessen

Personen, die nach Containernummern, Ladereihenfolge, Schichtwechseln oder Sicherheit fragen. Manchmal geben sie sich als Fahrer, Besucher oder Subunternehmer aus.

Versuche, auf Fahrzeuge oder Maschinen zuzugreifen

Jemand, der versucht, in einen Reachstacker, Straddle-Carrier, Kran oder Terminal-Truck einzusteigen, oder der bittet, ‘etwas zu verschieben’. Häufig mit einer nicht überzeugenden Entschuldigung.

Offene Tore oder beschädigte Zäune

Zugänge, die normalerweise geschlossen sein sollten, offene Tore oder Konstruktionen, die das Übersteigen erleichtern. Das kann auf einen kürzlichen oder geplanten Durchgang hinweisen.

Personen, die Operationen fotografieren oder filmen

Unbekannte oder Besucher, die Bilder von Ladungen, Fahrzeugen, Sicherheitsvorkehrungen oder Arbeitsprozessen machen. Manchmal geschieht das schnell und unauffällig.

Kollegen, die ausserhalb ihrer Schicht im Hafen herumlaufen

Anwesenheit zu ungewöhnlichen Zeiten, ohne klare Aufgabe oder Auftrag. Das kann auf äusseren Druck oder ungewollte Absprachen hinweisen.

Angebot, ‘etwas Geld nebenher zu verdienen’

Jemand, der informell fragt, ob Sie einen Container verschieben, ein Siegel öffnen oder etwas weitergeben können. Es beginnt häufig klein und unverbindlich.

Fahrer, die sich seltsam verhalten

Fahrer, die nervös wirken, zu viele Fragen stellen oder versuchen, näher an die Ladung heranzukommen als nötig. Manchmal warten sie auf einen bestimmten Container.

Ungeklärte Änderungen bei Lade- oder Löschaufträgen

Änderungen, die nicht über den Dispatcher kommen, Aufträge, die nicht mit der Planung übereinstimmen, oder Anweisungen, die ‘mündlich’ ohne Bestätigung weitergegeben werden.

Personen, die versuchen, Ihr Scan-Gerät oder Handheld einzusehen

Jemand, der versucht zu sehen, welche Containernummern Sie scannen, welche Aufträge Sie erhalten oder was auf Ihrem Bildschirm steht. Häufig unter dem Vorwand von ‘Interesse’.

Ungewöhnliche Kommunikation von externen Parteien

Telefonanrufe, WhatsApp-Nachrichten oder Anweisungen von unbekannten Nummern, die Sie bitten, ‘kurz zu helfen’ oder ‘etwas zu prüfen’.

Kollegen, die unter Druck zu stehen scheinen

Plötzliche Verhaltensänderungen, Stress, Rückzug oder auffällige Nervosität während der Operationen. Manchmal ist das ein Hinweis darauf, dass jemand angesprochen oder bedroht wird.

Wie reagieren?

Wenn etwas nicht stimmt oder jemand mit einer seltsam wirkenden Bitte an Sie herantritt, ist es wichtig, ruhig und professionell zu bleiben. Sie müssen das nicht alleine lösen. Es gibt immer Schritte, die Sie unternehmen können.

Erklären Sie freundlich, aber klar, dass Sie keine Informationen ausserhalb Ihrer Funktion weitergeben können und die Regeln einhalten müssen. Das ist völlig normal und gehört zum professionellen Arbeiten.

Gemeinsam sieht man mehr als allein. Wenn jemand etwas Seltsames erlebt, aber zögert, hören Sie zu und helfen Sie bei der Meldung.

Notieren Sie, was Ihnen auffällt: Uhrzeit, Ort, Personen, Fahrzeuge, Containernummern… Kleine Details helfen später, das Gesamtbild zu verstehen. Tun Sie das nur, wenn es sicher ist.

Melden Sie, was Sie sehen, über die internen Verfahren oder über PortWatch. Sie benötigen keinen Beweis. Ein Verdacht reicht aus.

Keine Diskussionen, keine Konfrontationen. Ihre Sicherheit hat immer Vorrang.

Ausweise, Zugangskarten, Handhelds und Logins sind persönlich. Bewahren Sie sie sicher auf und melden Sie sofort, wenn etwas verschwindet.

Sperren Sie Computerbildschirme, schliessen Sie Fahrzeuge ab, überprüfen Sie Tore und melden Sie Defekte oder ungesicherte Zugänge.

Ihre Erfahrung ist eine Stärke. Wenn etwas nicht stimmt, ist das oft ein wertvolles Signal. Melden Sie, was Sie gesehen haben, und die zuständigen Dienste werden sich darum kümmern.

Geben Sie keine Planungen, Containernummern, Zugangscodes, Passwörter, Schichten oder internen Verfahren weiter. Auch nicht ‘kurz mal schnell’.

Geschenke, Mittagessen, ‘Dankeschöns’ oder kleine Aufmerksamkeiten können dazu bestimmt sein, ein Abhängigkeitsgefühl zu erzeugen. Lehnen Sie freundlich und professionell ab.

Sie müssen keinen Detektiv spielen. Suchen Sie nicht selbst nach Personen, Fahrzeugen oder Containern. Das ist nicht sicher.

Zweifel sind kein Fehler. Melden ist professionelles Handeln und schützt Sie und Ihre Kollegen.