Ik werk voor de haven
Je hebt toegang tot afgesloten plaatsen of informatie. Die willen criminelen ook.
Duidelijke grenzen houden je veilig
Blijf alert en stel duidelijke grenzen. Je beschermt zo niet alleen jezelf, maar ook je collega’s en het werk waar je trots op bent. Herken situaties die niet kloppen en meld ze. Zo zorgen we samen voor een veilige haven.
Hoe we helpen: herkenbare situaties, verdachte signalen, ondersteuning
Waarop letten?
In een havenomgeving gebeurt veel tegelijk. Juist omdat jij daar middenin zit, merk je sneller wanneer iets niet klopt. Let op deze signalen om situaties sneller te herkennen:
Ongewone interesse in info of zones
Personen die opvallend veel vragen stellen over procedures, toegangszones of interne werking zonder duidelijke reden.
Verzoeken buiten de normale workflow
Iemand die vraagt om “even iets te regelen”, stappen over te slaan of iets aan te passen buiten de gebruikelijke procedure.
Druk om sneller te werken
Situaties waarin iemand aandringt om controles te versnellen, documenten sneller goed te keuren of veiligheidsstappen te negeren.
Vreemd gedrag van personen of voertuigen
Voertuigen of personen die blijven rondhangen op ongebruikelijke plekken of zich anders gedragen dan normaal.
Onverklaarbare wijzigingen in systemen
Plots gewijzigde wachtwoorden, verschoven planningen, verdwenen bestanden of documenten die zonder reden aangepast lijken.
Onverwachte cadeaus of gunsten
Kleine attenties, te persoonlijke aandacht of gunsten die niet passen binnen een professionele relatie.
Meekijken of meeluisteren
Personen die proberen mee te kijken op schermen, documenten of gesprekken volgen die niet voor hen bedoeld zijn.
Vreemde mails of telefoons
Berichten die ongewoon dringend zijn, van onbekende afzenders komen of niet overeenkomen met interne communicatie.
Aanwezig in zones waar men niet hoort
Collega’s of onbekenden die zich bevinden in ruimtes waar ze normaal geen toegang toe hebben.
Ongewone aanwezigheid buiten werktijd
Personen die opduiken op momenten dat het rustig hoort te zijn, zoals ’s avonds, ’s nachts of tijdens sluitingstijden.
Toegangsvragen die niet passen bij iemands rol
Wanneer iemand toegang vraagt tot systemen, dossiers of zones die niet tot zijn takenpakket behoren, is dat verdacht. Vaak gebeurt dit onder het mom van “even iets nakijken” of “voor een klant”.
Afwijkende verzoeken rond planning of administratie
Een container die plots anders moet worden ingepland, een code die moet worden aangepast, een document dat “snel” moet worden gewijzigd… Kleine aanpassingen die niet logisch zijn, kunnen wijzen op beïnvloeding van buitenaf.
Druk om stappen over te slaan
Als iemand aandringt om controles, verificaties of dubbele checks te versnellen of te negeren, kan dat een signaal zijn dat iemand probeert om iets te verbergen.
Digitale sporen die niet kloppen
Onverwachte logins, wijzigingen in instellingen, bestanden die verdwijnen of op vreemde tijdstippen worden geopend, kunnen duiden op ongewenste toegang of manipulatie.
Ongewoon sociaal gedrag
Plots overdreven vriendelijk, aanwezig of nieuwsgierig gedrag kan een manier zijn om vertrouwen te winnen. Vooral wanneer iemand vragen stelt over je werkdruk, thuissituatie of financiële situatie.
Kleine attenties die niet professioneel aanvoelen
Cadeautjes, lunches of “bedankjes” die niet passen binnen normale werkrelaties kunnen bedoeld zijn om een band te creëren of een wederdienst uit te lokken.
Personen die proberen mee te kijken of mee te luisteren
Iemand die opvallend dicht in de buurt blijft wanneer je met gevoelige info werkt, of die probeert te zien wat er op je scherm staat, kan bewust informatie verzamelen.
Vreemde of dringende communicatie
Spoedmails, telefoons of chatberichten die je niet verwacht van een collega, of die van een onbekend nummer komen, kunnen pogingen zijn om druk te zetten of je te misleiden.
Nieuwe klanten of partners met onduidelijke achtergrond
Bedrijven die moeilijk te verifiëren zijn, vage contactpersonen hebben of onvolledige gegevens aanleveren, kunnen een risico vormen. Zeker wanneer ze ongewoon veel haast hebben.
Onlogische keuzes in planning of dossieropvolging
Aanpassingen die niet passen bij de workflow, zonder uitleg worden genomen of niet stroken met eerdere afspraken, kunnen wijzen op beïnvloeding of interne manipulatie.
Gebrek aan basiskennis bij klanten of tussenpersonen
Wanneer iemand niet weet welke goederen hij importeert/exporteert, onduidelijk antwoordt of altijd iets anders zegt, kan dat een teken zijn dat er iets verborgen wordt.
Medewerkers die zichtbaar onder druk staan
Plots concentratieverlies, fouten die niet typisch zijn of collega’s die aangeven dat ze het moeilijk hebben, kunnen wijzen op verhoogde kwetsbaarheid.
Ongewone afwezigheden of wisselende prestaties
Wanneer iemand vaker uitvalt, wisselend presteert of minder betrokken lijkt, kan dat een signaal zijn dat er meer speelt dan werkdruk.
Signalen van financiële stress
Collega’s die aangeven dat ze het financieel zwaar hebben, of die plots veel vragen stellen over vergoedingen of voorschotten, kunnen vatbaarder zijn voor beïnvloeding.
Veranderingen in gedrag of houding
Iemand die stiller wordt, zich terugtrekt of net opvallend aanwezig wordt zonder duidelijke reden, kan ondersteuning nodig hebben.
Contacten van buitenaf die te dichtbij komen
Personen die rechtstreeks contact zoeken met medewerkers, zonder dat dit past binnen normale zakelijke relaties, kunnen proberen een vertrouwensband op te bouwen.
Personen die zich anders gedragen dan normaal op de terminal
Mensen die rondhangen zonder taak, ongewoon veel kijken naar operaties of zich verplaatsen in zones waar ze niets te zoeken hebben. Vaak proberen ze te observeren hoe de workflow loopt.
Voertuigen die afwijkende routes rijden
Wagens of trucks die traag rondrijden, op ongebruikelijke plekken stoppen of herhaaldelijk dezelfde zone passeren. Soms wachten ze op een specifiek moment of container.
Containers die niet staan waar ze horen
Een container die openstaat, beschadigd lijkt, verplaatst is zonder opdracht of op een plek staat die niet overeenkomt met de planning. Dat kan wijzen op manipulatie of voorbereiding.
Onbevoegde personen die proberen mee te lopen
Iemand die zich aansluit bij een ploeg, met een groep meewandelt of probeert binnen te komen door “even mee te gaan”. Vaak gebeurt dit subtiel, in drukke momenten.
Ongewone interesse in lading of werkprocessen
Personen die vragen stellen over containernummers, laadvolgorde, shiftwissels of beveiliging. Soms doen ze zich voor als chauffeur, bezoeker of onderaannemer.
Pogingen om toegang te krijgen tot voertuigen of machines
Iemand die probeert in een reachstacker, straddle carrier, kraan of terminaltruck te klimmen, of die vraagt om “even iets te verplaatsen”. Vaak met een excuus dat niet klopt.
Openstaande poorten of beschadigde omheiningen
Toegangen die normaal gesloten zijn, hekwerk dat openstaat of constructies die overklimmen makkelijk maken. Dit kan wijzen op recente of geplande passage.
Personen die foto’s of video’s maken van operaties
Onbekenden of bezoekers die beelden maken van lading, voertuigen, beveiliging of werkprocessen. Soms gebeurt dit snel en onopvallend.
Collega’s die buiten hun shift in de haven rondlopen
Aanwezigheid op vreemde tijdstippen, zonder duidelijke taak of opdracht. Dit kan duiden op druk van buitenaf of ongewenste afspraken.
Aanbod om “snel iets bij te verdienen”
Iemand die informeel vraagt of je een container kan verplaatsen, een seal kan openen of iets kan doorgeven. Vaak begint het klein en vrijblijvend.
Chauffeurs die zich vreemd gedragen
Bestuurders die zenuwachtig lijken, ongewoon veel vragen stellen, of die proberen dichter bij lading te komen dan nodig. Soms wachten ze op een specifieke container.
Onverklaarbare wijzigingen in laad- of losopdrachten
Aanpassingen die niet via dispatch komen, opdrachten die niet overeenkomen met de planning of instructies die “mondeling” worden doorgegeven zonder bevestiging.
Personen die proberen mee te kijken bij scanners of handhelds
Iemand die probeert te zien welke containernummers je scant, welke opdrachten je krijgt of welke info op je scherm staat. Vaak onder het mom van “interesse”.
Ongebruikelijke communicatie van externen
Telefoontjes, WhatsAppberichten of instructies van onbekende nummers die vragen om “even te helpen” of “iets te checken”.
Collega’s die onder druk lijken te staan
Plots ander gedrag, stress, teruggetrokkenheid of opvallende nervositeit tijdens operaties. Soms is dit een signaal dat iemand benaderd of bedreigd wordt.
Hoe reageren?
Wanneer iets niet klopt of iemand je benadert met een verzoek dat vreemd aanvoelt, is het belangrijk om rustig en professioneel te blijven. Je hoeft niets alleen op te lossen — er zijn altijd stappen die je wél kan zetten.
Zeg vriendelijk maar duidelijk dat je geen informatie kan delen buiten je functie, en dat je de regels moet volgen. Dat is normaal en hoort bij professioneel werken.
Samen zie je meer dan alleen. Als iemand iets vreemds meemaakt maar twijfelt, luister dan en help bij de melding.
Schrijf op wat je opvalt: tijdstip, locatie, personen, voertuigen, containernummers… Kleine details helpen later om het geheel te begrijpen. Doe dat enkel als het veilig kan.
Meld wat je ziet via de interne procedures of via PortWatch. Je hoeft geen bewijs te hebben, een vermoeden is genoeg.
Geen discussies, geen confrontaties. Je veiligheid gaat altijd voor.
Badges, pasjes, handhelds en logins zijn persoonlijk. Bewaar ze veilig en meld het meteen als er iets verdwijnt.
Vergrendel computerschermen, sluit voertuigen af, controleer poorten en meld defecten of openstaande toegangen.
Je ervaring is een sterkte. Als iets niet klopt, is dat vaak een waardevol signaal. Meld wat je hebt gezien en de bevoegde diensten gaan ermee aan de slag.
Geef geen planningen, containernummers, toegangscodes, wachtwoorden, shiften of interne procedures door, ook niet “even snel”.
Cadeautjes, lunches, “bedankjes” of kleine attenties kunnen bedoeld zijn om een band te creëren. Weiger vriendelijk en professioneel.
Je hoeft geen detective te spelen. Ga niet zelf op zoek naar personen, voertuigen of containers: dat is niet veilig.
Twijfel is geen fout. Melden is professioneel handelen en beschermt jou én je collega’s.
Zeg vriendelijk maar duidelijk dat je geen informatie kan delen buiten je functie, en dat je de regels moet volgen. Dat is normaal en hoort bij professioneel werken.
Schrijf op wat je opvalt: tijdstip, locatie, personen, voertuigen, containernummers… Kleine details helpen later om het geheel te begrijpen. Doe dat enkel als het veilig kan.
Geen discussies, geen confrontaties. Je veiligheid gaat altijd voor.
Vergrendel computerschermen, sluit voertuigen af, controleer poorten en meld defecten of openstaande toegangen.
Geef geen planningen, containernummers, toegangscodes, wachtwoorden, shiften of interne procedures door, ook niet “even snel”.
Je hoeft geen detective te spelen. Ga niet zelf op zoek naar personen, voertuigen of containers: dat is niet veilig.
Samen zie je meer dan alleen. Als iemand iets vreemds meemaakt maar twijfelt, luister dan en help bij de melding.
Meld wat je ziet via de interne procedures of via PortWatch. Je hoeft geen bewijs te hebben, een vermoeden is genoeg.
Badges, pasjes, handhelds en logins zijn persoonlijk. Bewaar ze veilig en meld het meteen als er iets verdwijnt.
Je ervaring is een sterkte. Als iets niet klopt, is dat vaak een waardevol signaal. Meld wat je hebt gezien en de bevoegde diensten gaan ermee aan de slag.
Cadeautjes, lunches, “bedankjes” of kleine attenties kunnen bedoeld zijn om een band te creëren. Weiger vriendelijk en professioneel.
Twijfel is geen fout. Melden is professioneel handelen en beschermt jou én je collega’s.
Specifiek voor leidinggevenden, supervisors en vertrouwenspersonen
Collega’s moeten weten dat ze bij jou terechtkunnen zonder oordeel.
Plots concentratieverlies, wisselende prestaties, financiële zorgen, teruggetrokken gedrag of opvallende nervositeit kunnen wijzen op externe druk.
Een rustige babbel kan veel voorkomen. Vraag hoe het gaat, zonder te pushen.
HR, vertrouwenspersonen of externe hulpdiensten kunnen medewerkers helpen sterker te staan.
Veiligheid begint bij mensen die voor elkaar zorgen, en net dat is een van de grootste sterktes van onze havens.
Collega’s moeten weten dat ze bij jou terechtkunnen zonder oordeel.
Een rustige babbel kan veel voorkomen. Vraag hoe het gaat, zonder te pushen.
Veiligheid begint bij mensen die voor elkaar zorgen, en net dat is een van de grootste sterktes van onze havens.
Plots concentratieverlies, wisselende prestaties, financiële zorgen, teruggetrokken gedrag of opvallende nervositeit kunnen wijzen op externe druk.
HR, vertrouwenspersonen of externe hulpdiensten kunnen medewerkers helpen sterker te staan.
Herken jij criminaliteit? Doe de test!
Binnenkort lanceert PortAware korte, praktijkgerichte testen die je helpen om verdachte situaties sneller te herkennen en veilig te reageren — op de kaai, in de planning, in de cabine of op kantoor.
Elke module bevat herkenbare havenscenario’s, concrete tips en duidelijke voorbeelden die je meteen kan toepassen in je job. Je volgt ze op je eigen tempo, waar en wanneer het jou past.
Samen maken we de haven sterker en weerbaarder.
