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Je travaille pour le port 

Dans le port, on travaille en équipe et on se fait confiance. C’est ce que les criminels tentent d’exploiter en vous approchant pour obtenir des informations, un accès ou de petits services. Cela peut sembler anodin, mais les conséquences peuvent être graves. 

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A quoi prêter attention ?

Dans un environnement portuaire, beaucoup de choses se passent simultanément. Justement parce que vous êtes au coeur de l’action, vous remarquez plus vite quand quelque chose cloche. Faites attention à ces signaux :

Intérêt inhabituel pour des informations ou des zones

Des personnes qui posent beaucoup trop de questions sur les procédures, les zones d’accès ou le fonctionnement interne, sans raison apparente. 

Demandes hors du processus habituel

Quelqu’un qui demande de « juste arranger quelque chose » , de sauter des étapes ou de modifier quelque chose en dehors de la procédure habituelle.

Pression pour travailler plus vite

Des situations où quelqu’un insiste pour accélérer les contrôles, approuver des documents plus rapidement ou ignorer des étapes de sécurité.

Comportement étrange de personnes ou de véhicules

Des véhicules ou des personnes qui traînent dans des endroits inhabituels ou qui se comportent différemment.

Modifications inexpliquées dans les systèmes

Des mots de passe soudainement modifiés, des plannings décalés, des fichiers disparus ou des documents qui semblent avoir été modifiés sans raison.

Cadeaux ou faveurs inattendus

De petites attentions, une attention trop personnelle ou des faveurs qui ne s’inscrivent pas dans une relation professionnelle.

Espionnage ou écoute

Des personnes qui tentent de regarder des écrans, des documents ou de suivre des conversations qui ne leur sont pas destinées.

E‑mails ou appels étranges

Des messages inhabituellement urgents, provenant d’expéditeurs inconnus ou ne correspondant pas aux communications internes.

Présence dans des zones non autorisées

Des collègues ou des inconnus se trouvant dans des espaces auxquels ils n’ont normalement pas accès.

Présence inhabituelle en dehors des heures de travail

Des personnes qui apparaissent à des moments où tout devrait être calme, comme le soir, la nuit ou pendant les heures de fermeture.

Signaux suspects

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Demandes d’accès incompatibles avec le rôle

Lorsqu’une personne demande l’accès à des systèmes, des dossiers ou des zones qui ne font pas partie de ses attributions, c’est suspect. Cela se produit souvent sous prétexte de « vérifier quelque chose » ou « pour un client ». 

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Demandes inhabituelles concernant la planification ou l’administration

Un conteneur qui doit soudainement être réacheminé, un code qui doit être modifié, un document qui doit être « rapidement » amendé… De petites modifications illogiques peuvent indiquer une influence extérieure. 

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Pression pour sauter des étapes

Si quelqu’un insiste pour accélérer ou ignorer des contrôles, des vérifications ou des contre-vérifications, cela peut être le signe que quelqu’un cherche à dissimuler quelque chose. 

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Traces numériques suspectes

Des connexions inattendues, des modifications de paramètres, des fichiers qui disparaissent ou qui sont ouverts à des heures inhabituelles peuvent indiquer un accès non autorisé ou une manipulation. 

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Comportement social inhabituel

Un comportement soudainement trop amical, attentif ou curieux peut être une façon de gagner la confiance. Surtout lorsque quelqu’un pose des questions sur votre charge de travail, votre situation familiale ou vos finances. 

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Petites attentions qui ne semblent pas professionnelles

Des cadeaux, des déjeuners ou des « remerciements » qui ne s’inscrivent pas dans des relations de travail normales peuvent avoir pour but de créer un lien ou de susciter un service en retour. 

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Personnes qui essaient de regarder ou d’écouter

Quelqu’un qui reste inhabituellement proche lorsque vous travaillez avec des informations sensibles, ou qui essaie de voir ce qui s’affiche sur votre écran, peut délibérément collecter des données. 

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Communications étranges ou urgentes

Des e‑mails urgents inattendus, des appels téléphoniques ou des messages d’un collègue, ou provenant d’un numéro inconnu, peuvent être des tentatives d’exercer une pression ou de vous induire en erreur. 

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Nouveaux clients ou partenaires au profil flou

Les entreprises difficiles à vérifier, avec des contacts vagues ou qui fournissent des informations incomplètes, peuvent représenter un risque. Surtout lorsqu’elles semblent inhabituellement pressées. 

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Choix illogiques dans la planification ou le suivi des dossiers

Des ajustements qui ne correspondent pas au flux de travail, pris sans explication ou en contradiction avec des accords précédents, peuvent indiquer une influence extérieure ou une manipulation interne. 

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Manque de connaissances de base chez les clients ou intermédiaires

Lorsqu’une personne ne sait pas quelles marchandises elle importe ou exporte, répond de façon vague ou change constamment de version, cela peut être le signe que quelque chose est dissimulé. 

Comment réagir ?

Lorsque quelque chose semble anormal ou qu’une personne vous approche avec une demande qui vous paraît étrange, il est important de rester calme et professionnel. Vous n’avez pas à tout résoudre seul. Il y a toujours des mesures que vous pouvez prendre. 

Expliquez aimablement, mais clairement, que vous ne pouvez pas partager d’informations en dehors de vos fonctions et que vous devez respecter les règles. C’est tout à fait normal et cela fait partie du travail professionnel. 

Ensemble, on voit plus qu’individuellement. Si quelqu’un vit une situation étrange mais hésite, écoutez-le et aidez-le à faire un signalement. 

Notez ce que vous avez remarqué : l’heure, le lieu, les personnes, les véhicules, les numéros de conteneurs… Les petits détails aident à comprendre l’ensemble plus tard. Ne le faites que si vous êtes en sécurité pour le faire. 

Signalez ce que vous voyez via les procédures internes ou via PortWatch. Vous n’avez pas besoin de preuves, un soupçon suffit. 

Pas de discussions, pas de confrontations. Votre sécurité passe toujours en premier. 

Les badges, les cartes d’accès, les terminaux portables et les identifiants sont personnels. Gardez-les en sécurité et signalez immédiatement toute disparition. 

Verrouillez les écrans d’ordinateur, fermez les véhicules, vérifiez les portails et signalez les défauts ou les accès non sécurisés. 

Votre expérience est un atout. Si quelque chose ne semble pas normal, c’est souvent un signal précieux. Signalez ce que vous avez vu et les services compétents s’en chargeront. 

Ne transmettez pas de plannings, numéros de conteneurs, codes d’accès, mots de passe, horaires ou procédures internes. Pas même « juste rapidement ». 

Des cadeaux, des déjeuners, des « remerciements » ou de petites attentions peuvent avoir pour but de créer un sentiment d’obligation. Refusez aimablement et professionnellement. 

Vous n’avez pas à jouer les détectives. Ne cherchez pas vous-même des personnes, des véhicules ou des conteneurs : ce n’est pas sûr. 

Le doute n’est pas une faute. Signaler est agir de manière professionnelle et vous protège, vous et vos collègues. 

Expliquez aimablement, mais clairement, que vous ne pouvez pas partager d’informations en dehors de vos fonctions et que vous devez respecter les règles. C’est tout à fait normal et cela fait partie du travail professionnel. 

Notez ce que vous avez remarqué : l’heure, le lieu, les personnes, les véhicules, les numéros de conteneurs… Les petits détails aident à comprendre l’ensemble plus tard. Ne le faites que si vous êtes en sécurité pour le faire. 

Pas de discussions, pas de confrontations. Votre sécurité passe toujours en premier. 

Verrouillez les écrans d’ordinateur, fermez les véhicules, vérifiez les portails et signalez les défauts ou les accès non sécurisés. 

Ne transmettez pas de plannings, numéros de conteneurs, codes d’accès, mots de passe, horaires ou procédures internes. Pas même « juste rapidement ». 

Vous n’avez pas à jouer les détectives. Ne cherchez pas vous-même des personnes, des véhicules ou des conteneurs : ce n’est pas sûr. 

Ensemble, on voit plus qu’individuellement. Si quelqu’un vit une situation étrange mais hésite, écoutez-le et aidez-le à faire un signalement. 

Signalez ce que vous voyez via les procédures internes ou via PortWatch. Vous n’avez pas besoin de preuves, un soupçon suffit. 

Les badges, les cartes d’accès, les terminaux portables et les identifiants sont personnels. Gardez-les en sécurité et signalez immédiatement toute disparition. 

Votre expérience est un atout. Si quelque chose ne semble pas normal, c’est souvent un signal précieux. Signalez ce que vous avez vu et les services compétents s’en chargeront. 

Des cadeaux, des déjeuners, des « remerciements » ou de petites attentions peuvent avoir pour but de créer un sentiment d’obligation. Refusez aimablement et professionnellement. 

Le doute n’est pas une faute. Signaler est agir de manière professionnelle et vous protège, vous et vos collègues. 

Spécifiquement pour les responsables, superviseurs et personnes de confiance

Les collègues doivent savoir qu’ils peuvent venir vous voir sans crainte d’être jugés. 

Une perte soudaine de concentration, des performances variables, des soucis financiers, un comportement renfermé ou une nervosité notable peuvent indiquer une pression extérieure. 

Une conversation tranquille peut prévenir beaucoup de choses. Demandez comment les choses se passent, sans insister. 

Les ressources humaines, les personnes de confiance ou les services d’aide externes peuvent aider les employés à se renforcer. 

La sécurité commence par des personnes qui se soucient les unes des autres, et c’est l’une des plus grandes forces de nos ports. 

Les collègues doivent savoir qu’ils peuvent venir vous voir sans crainte d’être jugés. 

Une conversation tranquille peut prévenir beaucoup de choses. Demandez comment les choses se passent, sans insister. 

La sécurité commence par des personnes qui se soucient les unes des autres, et c’est l’une des plus grandes forces de nos ports. 

Une perte soudaine de concentration, des performances variables, des soucis financiers, un comportement renfermé ou une nervosité notable peuvent indiquer une pression extérieure. 

Les ressources humaines, les personnes de confiance ou les services d’aide externes peuvent aider les employés à se renforcer. 

Reconnaissez-vous les comportements criminels ? Faites le test ! 

Prochainement, PortAware lancera de courts tests pratiques pour vous aider à reconnaître plus rapidement les situations suspectes et à y réagir en toute sécurité, que ce soit sur le quai, en planification, dans la cabine ou au bureau. 

Chaque module contient des scénarios portuaires reconnaissables, des conseils concrets et des exemples clairs que vous pouvez immédiatement appliquer dans votre travail. Vous les suivez à votre propre rythme, où et quand vous le souhaitez. 

Ensemble, nous rendons le port plus fort et plus résilient. 

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